Dažnai užduodami klausimai

Kaip sužinoti, kurioms vonioms taikoma viso gyvenimo garantija?

Tai paprasta, viso gyvenimo garantija taikoma visiems RAVAK vonių modeliams.

Viso gyvenimo garantija – ar tai susiję su vonios ar mano gyvenimu?

Viso gyvenimo garantija susijusi su pirmojo vonios savininko gyvenimu.

Galvoju apie vonios pirkimą kitais metais, ar man bus taikoma viso gyvenimo garantija?

Ne. Vonią įsigykite tikrai iki šių metų pabaigos. Viso gyvenimo garantiją suteikiame vonioms, įsigytoms ir apmokėtoms iki 2023-12-31.

Kokios yra sąlygos, norint pasinaudoti viso gyvenimo garantija?

Sąlygos, norint gauti viso gyvenimo garantiją, nesiskiria nuo standartinių sąlygų, tik su ta išimtimi, kad norint gauti viso gyvenimo garantiją, reikia užsiregistruoti pas mus.

Visos sąlygos aiškiai nurodytos: https://www.ravak.cz/cz/dozivotni-zaruka-na-vany

Kur turėčiau kreiptis dėl viso gyvenimo garantijos? Pas pardavėją?

Ne, dėl viso gyvenimo garantijos bendrausite tik su gamintoju, t.y. su RAVAK a.s.

Ką konkrečiai turėčiau daryti, jei noriu reklamuoti RAVAK vonią ir atitinku viso gyvenimo garantijos sąlygas?

Norėdami pateikti pretenziją, naudokite pretenzijų formą, esančią https://www.ravak.cz/cz/reklamace-vyrobku-ravak ir, tinkamai užpildę bei nurodę pretenzijos aprašyme, kad pateikiate pretenziją pagal viso gyvenimo garantiją, išsiųskite ją elektroniniu būdu į RAVAK a.s.

Ar turiu išmontuoti vonią, kai pateikiu pretenziją?

Vonią tikrai nereikia išimti ar siųsti niekur. Po tinkamo pretenzijos pateikimo, jus, iš anksto susitarus telefonu, aplankys RAVAK a.s. technikai, kurie vietoje įvertins pretenziją.

Kokia nauda iš viso gyvenimo garantijos voniai?

Viso gyvenimo garantija užtikrina, kad jums nereikės sudėtingai spręsti galimų problemų, susijusių su vonios gamybos defektu, pasibaigus įprastai garantijai. Ji garantuoja vonios gamybos defekto taisymą arba, jei defektas yra nepataisomas, jos pakeitimą nauja, visą jūsų gyvenimą pagal viso gyvenimo garantijos sąlygas.

Turiu naują RAVAK vonią, bet nenoriu niekur registruotis ir pateikti savo asmens duomenų. Ar prarasiu ką nors?

Prarasite naudingą viso gyvenimo garantijos galimybę, t.y. garantiją taisyti ar pakeisti visą jūsų gyvenimą. Dėl savo asmens duomenų nesijaudinkite, mes veikiame pagal Europos Parlamento ir Tarybos (ES) 2016/679 reglamentą dėl fizinių asmenų apsaugos, susijusios su asmens duomenų tvarkymu ir duomenų subjektų informavimu (toliau – "GDPR"), esančią https://www.ravak.cz/cz/gdpr. Pirkėjų duomenis saugome tik mūsų duomenų bazėje, kurią galėtume naudoti tik jūsų tapatybės patikrinimui, kai pateikiate garantiją, arba mūsų rinkodaros strategijų vertinimui. Jūsų duomenys nebus perduoti jokiai trečiajai šaliai. Jei nuspręsite nesiregistruoti, jums bus taikomos garantijos sąlygos, nurodytos jūsų prekės garantijos lape.

Įsigijau RAVAK vonią, bet dar jos neįdiegiau. Ar turiu registruotis iš karto, ar laukti po įdiegimo?

Registracijai turite du mėnesius nuo pirkimo. Įdiegimo metu būtinai įsitikinkite, kad vonia būtų sumontuota pagal pridedamą montavimo instrukciją!